Отчет по претензиям: август 2015

За период с 01.08.2015 по 31.08.2015 структура претензий выглядит следующим образом:


• Всего поступило 23 претензии клиентов к компаниям.


• Из них 14 к участникам КРОУФР;


• К не участникам 9 претензий.


Распределение всех рассмотренных претензий по причинам обращений к участникам.


К компаниям участникам:


TeleTrade и Grand Capital.


К не участникам:


IQ Option, SunbirdFx, Forex Trend, Premium4X, Альпари, Prime FMS, TradingBanks, MXTRADE, Life Capital Management Ltd.


В процессе рассмотрения претензий Председатель Комиссии вправе запросить дополнительные сведения и материалы у Заявителя. Это очень важный момент, т.к. полноценная и достоверная информация позволяет ускорить сроки рассмотрения обращения Арбитражной комиссией.


Не оставляйте без внимания отправленные претензии. В случае отсутствия ответа от клиента более 10 рабочих дней — претензия может быть отклонена согласно Регламенту Арбитражной комиссии (п. 4.2 —  ;kroufr.ru/ru/about-kroufr/reglament-arbitrazhnoj-komissii).


Поэтому большинство претензий к компании TeleTrade за август находятся на согласовании с Клиентами.






  • хорошо
    +2
    плохо

1 комментарий

avatar
Интересно. Это что, официальный блог КРОУФР у нас?

Добавить комментарий